신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
1. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다. 어떤 경우에 환불이 가능한가요? :
1) 2023년 1월 10일까지 명예 임직원 사원증을 수령하지 못할 시
2) 앱 apk 미 전달 및 포인트 미 지급시
2. 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때, 어떤 방식으로 대응 하시겠어요?
이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. :
1번 항목의 답변처럼 2023년 1월 10일까지 명예 임직원 사원증을 수령하지 못할 시 또는 앱 apk 미 전달 및 포인트 미 지급시, 또는 혹시나 모를 지연 발생 시 추가 포인트 증정 등의 보상 정책을 마련해서 후원자분들께 제안할 예정입니다.
3. 이번 디지털 콘텐츠 선물은 타인에게 양도가 가능한가요? 그리고 오프라인으로 전달되는 선물은 타인에게 양도가 가능한가요? :
명예 임직원 사원증이 제작 되기 전까지는 양도가 가능하지만 명예 임직원 사원증이 제작완료 되면 그 이후에는 양도 불가합니다.
혜택은 명예 임직원 사원증을 가진 본인에게만 제공하며 동반인에 대한 혜택은 추후 별도 안내할 예정입니다.
예상되는 어려움
1. 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등) :
apk로 베타버전 사용 중 일부 오류가 발생될 수는 있으나 일정과 제작 과정에는 문제가 없습니다.
선물내역에서 안내 드린 것처럼 추후 혜택은 추가로 늘어나고 일부 변동 될 수 있습니다.
2. 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요? :
명예 임직원 사원증 전달은 늦어질 가능성이 없고, 베타버전 전달 후 후원자님들이 가입을 하게 되는데 그 과정에서 ID전달이 늦어지면 포인트 지급은 조금 늦어질 수 있습니다.
3. 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요? :
기본 리워드에 대한 부분에는 걱정이 없고, 회사 예산도 준비되어 있어서 문제발생 확률이 없습니다.