신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [30]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [2022.07.26] 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 .
*꼭, 펀딩 마감일까지 정확하고 세세한 연락처를 꼼꼼하게 기입 완료해주세요.
그 후에는 배송 목록을 스프레드 시트로 넘겨 받아 배송작업을 하기 때문에 주소를 재확인 할 수 없사오니 꼭 후원 마감일까지 연락처 수정을 완료해주세요.
-프로젝트 정책을 꼭 숙지해주세요
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [7]일 이내로 교환이 가능하나,빠르고 정확한 일처리를 위해 사진과 함께 2일이내 문의주셔야 정확하게 판단 교환이나 환불이 가능하오니 유념 해주세요.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.[ 부득이하게 파손이나 불량품 수령시 꼭 2일 이내로 사진과 문의 주세요. ]
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 .펀딩 마감전까지 정확하게 기입해주세요.
-배송 부재 혹은 분실, 배송지 누락, 오배송지 기입으로 인한 모든 배송사고에 대한 문제는 책임지지 않습니다.꼭 유념하셔서 모두 예쁜 선물 잘 받으시길 부탁드립니다.
예상되는 어려움
♡ 모든 제품은 핸드메이드로 제작됩니다. 팬던트의 길이등에 따라 약간의 오차가 발생할 수 있으며,재료 특성상 팬던트,비즈,원석 등 약간의 기포나 크랙, 스크레치가 있을 수 있사오며 불량 및 교환의 사유가 안됩니다!
♡ 재료 재고 상황에 따라 구성이 약간씩 달라질 수 있습니다. 재료 변동이 있을 시 공지해드리며, 이상이 없다면 최대한 같은 느낌으로 제작됩니다!
*액세서리들은 땀과 물에 취약합니다.오래도록 변형없이 착용하시고 싶으시면 최대한 물과 땀에 노출이 안되게 해주시고, 부득이하게 노출된 경우 외출후 부드러운 천으로 닦아 지퍼팩이든 밀봉하여 보관하시어 오래도록 예쁘게 이용해 주세요~^^
배송시작을 2022년 8월 16일 이후부터 예상 일을 잡았으나 , 프로젝트 정산입금 확인 후 재료 주문 & 제작하는 핸드메이드 특성상 또는 택배사 사정으로 늦어질 수 있으며 혹시 배송이 많이 늦어질 경우 텀블벅을 통해 사전고지 드리겠습니다.순차적 제작이 완료된 후 바로 발송 처리되오며 송장 번호 올려드리오니, 예상 전달일 이전에 배송 독촉은 말아 주시기를 간곡히 부탁드립니다. 당신을 수호해주는 액세서리를 간직하시기 위해 후원하시는 만큼 저희도 열심히 되도록 빨리 받아보시도록 노력하겠으나 혹시 늦어져도 내 인생에 행복이 온다는 믿음으로 기다려주시면 축복을 가득 담아 보내드리겠습니다.