전통의 온기를 추억에 담다, 온담 한옥등

※ 본 프로젝트는 생성형 AI를 활용하여 제작된 콘텐츠를 포함합니다.

· 환불 안내

프로젝트 마감 이후에는 후원금이 창작자에게 전달되어 텀블벅을 통한 취소 및 환불이 불가합니다. 제작이 불가능해지거나 예상 발송일로부터 30일 이상 지연되는 경우, 환불을 원하는 후원자에게 창작자가 계좌 정보를 전달받아 후원금을 반환합니다.

맞춤 사진 제작이 시작된 이후에는 단순 변심이나 사진 변경을 이유로 한 환불 및 교환이 어렵습니다.

· 제작 및 일정 지연

온담 한옥등은 제품마다 나무결을 손으로 직접 새기고 조립하기 때문에 후원 수량에 따라 제작이 지연될 수 있습니다. 일정이 변경되면 프로젝트 업데이트를 통해 제작 상황과 변경된 발송일을 안내하겠습니다.

· 사진 접수

펀딩 종료 후 후원 순서에 따라 개별 연락을 드려 사진을 접수합니다. 연락 지연이나 사진 미제출로 인한 제작 및 발송 지연은 창작자가 책임지기 어렵습니다. 사진 비율에 따라 일부 여백이나 잘림, 밝기 조정이 발생할 수 있으며 이는 교환 또는 반품 사유에 해당하지 않습니다.

· 배송 및 교환

파손·불량·오배송이 발생한 경우 수령 후 7일 이내에 제품과 포장 상태를 촬영하여 창작자에게 문의해 주세요. 확인 후 무상 교환 또는 필요한 부품을 재발송해 드립니다.

수작업으로 표현한 나무결의 차이, 3D 프린팅 적층결, WOOD PLA의 색상 차이, 한지의 자연스러운 질감은 제품의 특성으로 교환 또는 반품 사유에 해당하지 않습니다.

배송지 변경은 2026년 10월 3일까지 창작자에게 알려주세요. 후원자가 배송지를 잘못 입력하거나 사전 고지 없이 수정하여 발생한 반송 및 재배송 비용은 후원자가 부담합니다.

· A/S

정상적인 사용 중 제품에 문제가 발생한 경우 창작자에게 문의해 주세요. 상태를 확인한 후 교환, 수리 또는 부품 재발송 방법을 안내해 드립니다. 사용자의 부주의로 발생한 파손은 수리비와 배송비가 청구될 수 있습니다.

한옥의 따뜻한 질감을 살리기 위해 제품마다 나무결을 손으로 한 줄씩 새기고 있습니다. 같은 무늬를 반복해서 찍어내는 방식이 아니기 때문에 후원 수량이 예상보다 많을 경우 제작 일정이 다소 지연될 수 있습니다.

일정 변동이 발생하면 제작 진행 상황과 예상 발송일을 프로젝트 업데이트를 통해 빠르게 안내드리겠습니다. 기다려주신 시간까지 제품의 가치가 될 수 있도록 하나하나 정성껏 완성하겠습니다.