신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 제작에 즉시 착수하기에, 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능합니다.
· 배송에 필요한 선물에 문제가 생긴 경우 교환, A/S는 [창작자에게 문의하기]를 통해 언제든지 다른 책으로 교환받으실 수 있습니다. (7일 이내 가능, 배송비 창작자 부담)
· 리워드로 발송되는 '당신에게(직접 쓴 편지'는 각각 다른 내용으로 발송이 되기에, SNS 업로드 시 출처표기 용도로 저의 아이디를 태그해주셔야 합니다.
· 예상 전달일로부터 [14일] 이상 선물 전달이 이뤄지지 않는다면, 환불을 원하시는 분들께 [수수료를 제한] 후원금을 환불해드립니다.
· 배송지 변경을 원하실 때는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다. 잘못된 배송지 표기로 인한 오배송은 책임지지 않습니다.
예상되는 어려움
· 제주 및 산간 지역은 3000원 추가 배송비가 발생하게 됩니다. 후원 시 3,000원을 추가하여 진행해주시길 바랍니다.
· 택배 파업, 추석연휴의 겹침으로 인하여 도착이 늦어질 수 있습니다.
· 궁금한 사항은 <창작자에게 문의하기>를 통해 언제든지 소통하실 수 있습니다.