2023 계묘년 기념 옥토끼와 도둑토끼 뱃지

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 단순한 변심, 선물 사용, 훼손한 경우 환불이 불가합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 개봉 직후 바로 창작자에게 신고 후 [14]일 이내로 교환이 가능합니다. 이때 반드시 불량품을 창작자에게 먼저 보내주시면 접수 후 새로운 선물을 보내드리며 이이때 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송해 드립니다. 이때 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다 .
-배송의 최종 책임은 배송회사에 있으며 잘못 배송되거나 분실된 배송에 대한 문제는 배송회사와 해결되어야 하며 분실을 이유로 재배송 하지 않습니다. 이것이 중요한 이유는 미배송을 이유로 재배송을 요청하는 경우가 있었으며 배송회사와 확인 결과 모두 정상적으로 배송이 완료된 경우였습니다.

[선물 색상, 느낌 차이]
-선물의 색상은 모니터, 휴대폰 종류에 따라 실물과 다르게 보일 수 있습니다.
-특히 뱃지는 펀딩과정에서 카메라 촬영을 통해 확대된 이미지로 보게되므로 후원 후 받게되는 실물의 느낌과 많이 다를 수 있음을 후원 전 반드시 고려 바랍니다.
-뱃지의 색상은 도색 후 가열과정에서 미세한 변색이 일반적이어서 동일한 시기에 제작된 가장 단순한 백색의 뱃지도 밝고 어두운 차이가 발생하는 점이 있으며 도색은 수작업으로 진행되므로
뱃지에 따라 차이가 발생합니다.
[배송 확인]
-여러 번의 펀딩 결과 배송 분실 접수가 자주 발생하고 있습니다.
이를 방지하기 위해서는 후원자 분들도 가능한 안전하게 수신 가능한 배송지를
등록하여 주시고 배송공지 이후 반드시 우편함까지 확인하시면 도움이 되겠습니다.