- 펀딩 종료 후에는 바로 생산에 들어가는 프로젝트의 특성상 단순한 변심으로 취소를 희망해 후원의 환불은 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 한 달의 기간 그 이상으로 전달이 이루어 지지 않을 때에는 원하시는 후원자님께 후원금의 수수료(펀딩수수료 5%, 결제수수료 3%,부가세별도)를 포함한 금액(후원해주신 금액의 100%)를 환불해 드립니다.
- 12월 12일 이후의 배송지 변경등 문의는 '창작자에게 문의하기'로 문의주세요.
배송이 필요한 선물 - 파손 또는 변질 등의 상품을 수령 시 수령한 당일 상품 상태의 사진과 함께 창작자에게 문의하기로 신청해 주세요. - 제품의 불량으로 인해 발생하는 비용은 창작자가 모두 부담합니다. - 후원자가 배송지를 잘 못 기재하거나 창작자와 상의없이 배송지를 수정하여 오배송 문제가 발생시 창작자는 책임지지 않습니다 (12월 12일 이후에는 반드시 창작자에게 문의하기로 문의주세요.
예상되는 어려움
펀딩 종료 후 직접 생산을 하기때문에 시일이 소요됩니다. 따라서 먼저 주문주신 후원자님을 우선으로 순차적으로 발송합니다.
매일 생산 할 수 있는 수량이 한정되어 있다보니 야근을 해서라도 생산해 일정에 차질 없도록 하겠으나 택배사가 우체국인 점, 해당 지역 우체국( 산간도서, 특히 제주도의 경우 배편이 관광객의 증가로 종종 없어져 수일이 걸릴 수도 있으니 제주도민께서는 지역의 우체국의 배편을 확인하시고 최종결제해 주시기 바랍니다)
후기 이벤트에 참여했으나 5월 예정에서 8월까지 약 3개월간 발표가 지연되었습니다. 그동안 텀블벅 공지가 있는지 여러 차례 확인했고, 6월에 텀블벅 메시지로 문의드렸는데 8월에 답변을 받았습니다. 창작자님께서 솔직히 까먹었다고 하셨고, '오늘 발표하겠다'고 약속하신 후에도 진행되지 않아 다음날 인스타그램으로 재문의했고, 그 다음에 룰렛 방식으로 발표되었습니다.
바쁘신 운영상의 어려움은 충분히 이해하지만, 소통과 약속 이행 부분에서 아쉬웠습니다. 앞으로는 당첨자 개별 안내와 명확한 일정 공지가 있으면 더욱 좋겠습니다.
옥산티하우스의 우롱차 펑리수를 소식 듣고 펀딩했습니다.
우롱차 펑리수는 처음이라 너무 궁금했는데요, 우롱차 향기가 나고 베어무니 사과와 파인애플의 상큼한 향이 나는 펑리수예요.
씹으니 잣의 오독한 식감과 고소한 맛이 재밌습니다!
파인애플의 과육이 있지만 절대 질기지 않고 부드러웠어요.
중간 중간 잣이 씹혀서 더 맛있습니다.
새콤하고 졸인 단맛이 매우 자연스럽고 기분 좋았어요.
우롱차가 들어간 펑리수라 그런지 쌉싸름하니 고소한 맛이 더해져 특별한 펑리수를 경험할 수 있었습니다.
배송 속도도 빨랐고, 포장도 너무 정성스러웠어요. 트레이 안에 개별 포장되어서 부서짐 없이 받아볼 수 있습니다.
+4
정말 맛있게 먹었어요! 또 먹고 싶어지는 그런 맛이에요! 쿠키를 좋아하는데 다음에도 먹어보고 싶네요
+4
눈오는날 선물처럼 온 펑리수! 달달하고 안에 사과는 새큼달큼 한게 씹는맛도 좋고 매력적입니다! 너무 예쁜 크리스마스 선물이네요♡ 감사합니다. 잘먹을께요:)
+2
퀄리티와 맛 둘 다 최고입니다. 집에 벚꽃 접시가 있어서 담았더니 분위기도 좋네요. 식구들이 다 맛있답니다. 잘 먹었어요^^