신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 마감 후 일괄 취합 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자 에게 있습니다.
예상되는 어려움
인형 키링은 봉제 제품으로 공정상 약간의 자수 오차와 재단 오차, 사이즈 오차, 실밥, 올풀림, 봉제된 부분이 주름지는 현상, 작은 범위의 오염 등이 발생할 수 있습니다.
지류 제품은 미세한 재단 오차, 스크래치, 티끌 등의 오염이 제작 과정에서 발생할 수 있습니다.
배송 과정에서 패키지가 소량 찢기거나 구겨질 수 있으며 이로 인한 교환/환불은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
제작 공장의 위치상 연휴, 기후 악화, 천재지변에 따라 제작 일정이 변동 될 수 있습니다.