신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 이후 제작이 들어가는 제품으로 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 후원금을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 변경은 펀딩 종료일 이후 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 바랍니다.
- 수작업으로 진행되는 공정 특성상 미세한 흠집이나 스크래치 등이 있을 수 있습니다. 이러한 사유로는 교환 및 펀딩금 반환이 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.
- 파손 및 불량일 경우 2일 이내 교환 및 환불이 가능합니다.
- 교환 및 환불, AS문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 지정된 용도 이외의 사용을 금합니다.
- 제품이 손상될 위험이 있으니 충격에 주의해 주세요.
예상되는 어려움
- 수작업으로 이뤄지는 특성상 예상 목표를 과도하게 초과하여 달성할 경우 초과분에 대한 생산이 지연될 수 있습니다. 배송이 지연될 경우, 후원자님들께 미리 양해를 구한 후 나누어 배송할 예정입니다.
- 택배사 이슈로 인해 배송이 지연되거나 불가할 경우 가능한 경로로 개별발송 예정이며, 추가비용은 청구되지 않습니다.