바다에서 함께한 추억을 담다. OCEAN CLOCK

제작 과정에서 불량이 발생하지 않도록 주의 깊게 노력하고 있습니다.
혹여나 배송 과정의 문제나 예상치 못한 이유로 만족스럽지 못한 제품을 받으셨다면 먼저 깊이 사과드립니다. 다음의 안내를 따라 교환 및 환불을 도와드리겠습니다.

<환불 및 교환 안내>
※ 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
※프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
※1인 공방에서 제작하는 수공예품으로 다소 지연될 가능성이 있습니다. 예상 전달일로 부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
※직접 만든 수공예품으로 바다색, 파도의 모양, 모래사장의 모양, 현무암의 모양 등은 제작 과정에서 조금씩 차이가 날 수 있습니다. 예시 사진과 많이 차이가 날 수 있습니다.
※파손이나 불량품으로 인한 교환 시 포장지 외에 아이템이 훼손, 파손되는 경우 교환 및 환불이 불가능합니다. 교환 시 포장을 꼼꼼하게 해주세요.
※후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임지지 않습니다. 배송지를 수정 할 경우 '창작자에게로 문의하기'로 개별 문의 하셔야 합니다.
※창작자의 미흡한 포장으로 인한 파손이나 불량품을 수령 시 7일 이내로 신청 후 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 창작자에게 문의하기로 신청해 주세요. 환불 시 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
※후원자에게 배송중 파손이나 불량품 교환으로 인해 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
※ 제주 및 도서산간지역의 경우 배송비 3,000원이 추가됩니다.
※ 레진의 특성상 작은 스크래치 또는 기포가 있을 수 있습니다. 이는 정상이며, 사용상 문제가 없습니다. 제작 공정 상 발생하는 현상으로 불량이 아니기에 교환 또는 환불이 불가능 합니다.
※모든 제품은 수작업으로 제작되는 수공예 제품입니다. 이미지와 조금씩 다른 모양은 환불 사유가 될 수 없음을 알려드립니다.

레진, 수공예품이기에 발생할 수 있는 점과 이에 대한 해결방안에 대해 안내해 드립니다.

<유의사항>
※황변이 가장 적은 레진을 사용하였습니다. 하지만 레진의 특성상 직사광선에 지속해서 노출되었을 때 황변이 더 빠르게 진행됩니다. 직사광선과 열을 피하고 서늘한 곳에 두고 사용하시길 권장합니다.
※포장 및 배송 과정에서 시계 바늘의 휨이 발생할 수 있습니다. 얇은 스틸로 제작되어 있기에 다시 펴서 사용할 수 있습니다.
※시침, 분침, 초침이 눌렸을 때 바늘이 움직이지 않는 경우가 있습니다. 이때는 서로 간섭이 생기지 않도록 조정하여 사용하시기 바랍니다.