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이전 텀블벅 프로젝트에서는 텀블벅이 처음이신 후원자분들이 많아, [크라우드 펀딩]과 [일반 판매]를 혼동하신 나머지 환불 조건을 충족하지 않음에도 불구하고 일반 쇼핑몰처럼 환불을 요청하신 경우가 있었습니다.
이에 따라 이번 프로젝트부터는 환불 정책을 전면 수정하여, 예외 없이 환불이 불가능한 방식으로 운영될 예정입니다. 크라우드 펀딩의 특성을 충분히 이해하신 후 신중한 후원을 부탁드립니다.
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1. 책을 다운로드 및 완독한 후 환불을 요청하는 사례
전자책을 다운로드한 뒤 전부 읽고 내용을 인지한 상태에서 환불을 요청하시는 경우가 있습니다.
크라우드 펀딩은 단순한 구매가 아니라, 창작자의 작업을 지원하는 후원 행위입니다. 따라서 콘텐츠 수령 후 소비가 완료된 경우에는 환불이 불가함을 양해 부탁드립니다.
2. 작가, 감수자, 참고문헌, 문체 등 작품 전반이 마음에 들지 않는다는 이유로 환불을 요청하는 사례
콘텐츠가 기대와 다르다며, 작가의 문체나 구성, 자료의 인용 방식 등을 이유로 환불을 요청하시는 경우가 있습니다. 그러나 창작물은 개인의 취향과 해석의 차이를 전제로 하는 예술적 결과물이며, 이러한 이유로 환불은 지원되지 않습니다.
저희는 언제나 최선을 다해 성실하고 애정을 담아 작업하고 있습니다. 그 정성과 진심이 후원자님께 닿지 못했다면, 저희로서도 안타까운 일입니다.
3. 책이나 부속 굿즈(예: 부적 키링 등)를 수령한 후, ‘가위눌림’이나 ‘저주’ 등의 경험으로 환불을 요청하시는 사례
이런 사례는 저희 오컬티즘 메이커와는 전혀 관련이 없음을 명확히 안내드립니다.
후원자님의 지지와 응원으로 진행되는 프로젝트인 만큼, 저희는 항상 감사한 마음으로 모든 굿즈를 정성껏 제작하고 있습니다, 건강이나 심리적 이상이 있다면 전문가의 상담을 권장드립니다.
4. 종이책으로 착각하여 후원하신 뒤, 전자책 수령 후 환불을 요청하는 사례
오컬티즘 메이커의 전자책 프로젝트는 여러 차례, 다양한 방식으로 전자책임을 명시하고 있습니다. 따라서 종이책으로 오해하여 후원하신 경우라도 환불은 어렵습니다. 후원 전 안내 문구를 꼭 확인해주시기를 부탁드립니다.
5. 환불 요청 시, 일부 물품(예: 사은품, 부적 키링 일부 등)을 누락하거나 반송하지 않고 전체 금액의 환불을 요구하는 사례
이전 프로젝트에서 구성품 일부만 반송하고 전체 환불을 요구하신 사례가 무척 많았습니다.
정확한 환불 처리를 위해서는 모든 구성품을 빠짐없이 반송해주셔야 하며, 누락된 품목이 있다면 전체 환불이 거절될 수 있습니다. 구성품의 수량 및 상태를 확인한 뒤에 환불 절차가 진행됨을 안내드립니다.
6. 주소를 잘못 기입하여 재배송이 필요한 경우
후원자님의 주소 오기입, 또는 이사 전 주소를 기입하여 재배송이 필요한 경우, 추가 택배비 3,500원이 발생합니다.
이전 프로젝트에서는 이러한 경우 무상 지원을 해드렸으나, 반복적인 손실로 인해 부득이하게 추가 비용을 요청드리게 되었음을 양해 부탁드립니다.
!!!!!!!!!크라우드 펀딩은 일반 판매와 다릅니다!!!!!!!!!
크라우드 펀딩은 창작자의 예술 활동을 후원하고 지지하는 방식으로, 일반적인 상거래(쇼핑몰 판매)와는 근본적으로 다릅니다. 이 점을 너그러이 이해해주시길 부탁드립니다. 후원자님의 지지와 신뢰에 깊이 감사드리며, 그만큼 정직하게 제작하고 성실하게 소통드리겠습니다.
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간곡히 드리는 말씀
최근, 타 크라우드 펀딩 사이트 및 프로젝트에서 저희 프로젝트를 지나치게 유사하게 모방하거나 카피한 사례가 다수 제보되었습니다.
프로젝트 제목의 한 글자만 다르거나, 카피라이팅, 내용, 목차, 상세 설명, 로고, 계정명, 이벤트 내용까지 유사한 경우가 확인되었습니다.
이에 대해 명확히 말씀드립니다: 이러한 프로젝트들은 오컬티즘 메이커의 공식 프로젝트가 아닙니다.
현재 오컬티즘 메이커의 공식 계정은 텀블벅에 등록된 “오컬티즘 메이커” 단 한 곳뿐입니다.
현재는 모든 증거를 수집한 뒤 관용적인 태도로 상황을 지켜보고 있지만, 향후에도 유사 사례가 반복될 경우, 해당 창작자(메이커) 및 플랫폼 모두에 대해 법적 대응을 고려할 수 있음을 사전 고지드립니다. 타 플랫폼 관계자 및 PD 여러분께서도 저희 프로젝트를 내부 레퍼런스로 공유하거나, 유사 프로젝트 제작에 참고하시지 않기를 간곡히 요청드립니다.
1. 외부 전문가 감수로 인한 일정 지연 가능성
프로젝트 진행 중, 교수님이나 학자 등 외부 전문가의 감수가 추가될 경우 전체 일정이 다소 지연될 수 있습니다. 이 경우 변경된 일정을 즉시 안내드리고, 최종 결과물의 완성도를 높이기 위한 선택임을 설명드릴 예정입니다.
2. PDF 열람 시 기기 또는 프로그램 호환 문제
선물로 제공되는 PDF 파일은 일반적인 환경에서 열람에 문제가 없도록 제작됩니다. 다만 일부 후원자님의 기기에서 PDF 리더 프로그램이 최신이 아니거나, 저장 공간 부족등의 이유로 정상적으로 열리지 않을 수 있습니다. 이는 제작상의 문제가 아니라 개인 기기 및 소프트웨어 환경에 따른 현상으로, 최신 PDF 리더 설치 또는 다른 기기를 이용해 주시면 대부분 해결됩니다. 필요시 간단한 해결 가이드를 함께 제공드릴 예정입니다.
재후원 할래요94%(후원자 응답)
아르누보엣 타로카드 처음 출시 소식 들었을 때부터 카드가 너~무 예뻐서 진짜 기대하면서 기다렸는데 이번에 새해 선물처럼 배송온 카드 실물 받아보고는 와.. 기대 이상이라는 말로도 부족한것 같습니다🥹 카드 일러스트 하나하나가 정말 너무 예쁘고 제가 개인적으로 카드 뒷면 디자인을 엄청 중요하게 보는 편인데 앞면, 뒷면 가릴 것 없이 전부 제 취향을 정확히 저격해서 이런 타로를 실제로 소장할 수 있다는 게 진심으로 행복하더라구요 게다가 금박이 앞·뒷면 가득 영롱하게 들어가 있어서 카드 넘길 때마다 반짝이는 게 진짜 말이 안 되게 예쁩니다✨ 카드가 하나부터 열까지 너무 제 취향이라 실물 보고 나니까 더더욱 마이너 타로까지 풀덱으로 나중에라도 기회가 된다면 꼭.. 만나보고 싶다는 마음이 더 간절해지더라구요😭🙏🏻(제발..) 게다가 오컬티즘 메이커님 타로 덱은 정말 믿고 구매해도 될 만큼 받아봤을때 퀄리티가 압도적이고 CS까지 항상 너무 친절하게 응대해주셔서 매번 진심으로 감사한 마음뿐입니다💗 제가 타로카드에 제대로 눈 뜨게 해준 팀이 오컬티즘팀이라고 해도 과언이 아닐 정도로 항상 정성 가득한 타로카드 제작해주셔서 정말 감사드리고 앞으로 출시될 타로카드들도 하루라도 빨리 또 만나보고 싶은 마음뿐입니다ㅎㅎ 이번 덱도 정말 소중히 잘 사용하겠습니다:) 너무 좋은 타로카드 만들어주셔서 다시한번 진심으로 감사합니다!!
뒷면과 케이스가 너무 예뻐서 후원하였는데, 그 부분은 후회하지 않습니다~ 굉장히 예쁘고 반짝이는 금박도 눈에 띄게 예쁜 카드예요 메이저 아르카나만 있는게 아닌 봄 여름 가을 겨울을 이용해 아르누보엣만의 마이너카드를 추가한 것 역시 인상깊었습니다. 다만 제가 개인적으로 쨍한 색감의 카드를 주로 수집하다보니 엄청 큰 인상을 주진 않았네요 원래 소장용으로 주문한 카드라 그럼에도 후회는 없습니다! 소장의 가치는 충분히 있다고 봅니다, 해설서도 잘 되어있고 해석도 매끄럽게 잘 되고요. 카드 자체도 조곤조곤하니 말투도 부드러운 카드입니다. 초심자라면 예쁜카드로 메이저 아르카나를 집중적으로 공부하기 좋겠다는 생각이 들더군요, 전체적으로 메이저 아르카나 및 아르누보엣 한정 마이너4장만 있어 그런지 해석은 쉽습니다! 25년이 저물기 전에 받아 연말선물같고 좋네요~ 좋은 프로젝트 감사합니다~!
오늘 받았습니다 너무이뻐요 기존꺼보다 작아서 더 자주쓸거같아요 근데 안에 들어있는 봉투의 숫자는 뭔가용? 2/1000이라고 써있던데 궁금 + 맙소사 2번이라니 별거아닐수도 있지만 기분좋네요 ㅎㅎㅎ
대미친킹오브고트 올해 제 최고로 잘 산템 1위입니다 카드 질감 미쳤구요 도톰하고 탄탄하고 매끄러워서 셔플감도 지리고요 이런 덱 쓰다가 같은 거 바꾸고 싶은데 재구매 어려울 것 같아서 바로 덱 2 세트로 산 나 자신 칭찬해 이거 백색도 나온다는 말을 들었는데 그것도 덱 2세트 예약입니다 누구 마음대로냐구요? 제 마음이에요 진짜 이 광택감! 이 셔플감! 탄탄한 두께감! 100미터 밖에서도 보이는 이 영롱함! 말이필요한가요? 아 단점이 하나 있다면 카드 박스 안에 있는 QR코드는 외부 링크를 한번 거치는데 안내종이에 있는 QR코드는 노션페이지로 바로 들어가더라고요 차라리 반대로 QR을 심으시는 게 낫지않았을까 싶긴한데 이건 뭐 카드 자체 문제는 아니니까요 한박스는 아직 안 뜯었는데 뜯어서 불량 검수 해야겠죠? 하 그냥 비닐채 가지고 있고 싶은데 ㅠㅠ 뒤늦게 불량 발견하면 안되니까 눈물을 머금고 뜯겠슴다. 다음 펀딩 기다리고 있을게요 SEEYA🤪❤️