신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 프로젝트 펀딩 종료 후 수량에 맞춰 즉시 제작하는 선물입니다. 신중한 색상 선택 부탁드리며, 펀딩 종료 이후 색상 변경은 불가하실 수 있으니 '창작자에게 문의하기'로 꼭 문의주세요. 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능합니다.
2. 예상 전달일로부터 7일 이후 선물 전달이 이뤄지지 않는 경우 환불을 원하신다면 수수료 포함 후원금 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료 : 결제 성공액의 3%(부가세 별도), 결제 수수료 : 결제 성공액의 3%(부가세 별도))
3. 펀딩 종료 후 배송지 변경 등 문의사항은 '창작자에게 문의하기'를 이용해주세요. 사전 고지없이 변경이 되어 배송사고가 날 경우 배송비 등의 비용 부담은 후원자에게 발생됩니다.
4. 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 23.04.05에 일괄 취합할 예정입니다.
5. 파손 및 불량품 수령 시 7일 이내로 연락주시면 교환/환불이 가능합니다. 문의는 '창작자에게 문의하기' 이용해주세요.
- 교환/환불이 어려운 경우 : 포장 및 선물이 훼손된 경우, 날카로운 물체로 훼손한 경우, 세탁한 경우, 재봉 과정의 미세한 실밥,
포장 시 발생하는 구김자국, 원단 바느질 울림 등
6. 서프라이즈 선물은 아직 오프라인&온라인에 오픈되어 있지 않는 선물을 드립니다. 추후에 오픈될 예정이며, 랜덤으로 증정해 드립니다. 변경, 환불 등 불가합니다.
예상되는 어려움
- 서프라이즈 선물 또한 직접 제작하는 선물입니다. 모든 분들이 다 똑같을 순 없으며 교환 및 환불 등이 어렵습니다.
- 선물 전달일이 후원 수량에 따라 약간씩 변동되실 수 있습니다. 이 부분은 취합 후 추후 커뮤니티에 안내드리겠습니다.
- 목표 금액을 달성하지 못하는 경우 제작 및 배송이 진행되지 않으며, 펀딩 일정 이후 배송이 오지 않는다면 펀딩 성공 여부를 확인해주세요.