산티아고를 사랑하다보면, 까미노 블루

- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야합니다.

<교환 및 환불 불가>
- 맞춤 제작 제품
- 단순 변심
- 사용 및 착용을 하여 제품의 가치가 감소한 경우
- 주문시 수량/사이즈/색상 등을 잘못 기재한 경우
- 주문자의 과실로 인한 제품 파손 및 오배송(찍힘, 파손, 휘어짐, 끊어짐, 변색, 오주문 등)
- 수공예 특성 상 작은 스크래치가 있거나 같은 제품이라도 표면처리 및 미세한 크기, 색상 차이가 있을 수 있으며 해당 사항은 환불의 사유가 되지 않습니다.
- 알러지 반응 여부 ( 개인차가 심한 부분으로 이는 교환/환불의 대상이 될 수 없습니다.)
- 배송지 오기재, 사전 고지 없이 배송지 임의 수정으로 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 배송완료로부터 3일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
-선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 교환 및 환불시 본품을 포함한 모든 구성 (포장재, 사은품 등)을 함께 반환해야합니다.

모든 제작 과정 및 포장, 배송, 고객관리 등이 모두 한 명의 창작자에 의해 이루어집니다.
예상과 다른 후원달성률 등 여러 이유로 제작 기간에 변동이 불가피할 시 커뮤니티를 통해 변동 사항을 공유하고 안내해 드리겠습니다.

Q&A
· 사이즈가 맞지 않습니다. 어떻게 하면 좋을까요?
- 1회 무료 수선을 제공합니다. 1호수 이내로 수선이 가능하며 2 호수 이상 늘리거나 줄이기를 희망하실 경우에는 제품을 녹인 후 재제작에 들어가므로 추가비용이 발생합니다. 배송완료일로부터 1주일 이내 창작자에게 연락하여 요청하실 수 있습니다. (왕복 배송비 후원자 부담)

· 은(Sterling Silver) 관리법을 알려주세요.
- 장기간 방치시 공기와 접촉을 줄이는 것이 좋습니다. 포장재로 보내드리는 밀폐형 필름 케이스에 보관해주세요. 케이스를 분실하셨다면 지퍼백에 보관하셔도 충분합니다.

- 변색되었을 경우에는, 함께 보내드리는 폴리싱천으로 문질러주시면 빛깔이 돌아옵니다. 개인의 생활습관에 따라 변색의 속도나 정도가 다를 수 있습니다. 폴리싱천은 세탁 시 효과가 떨어지므로 몇 차례 사용하신 수 오염이 심할 경우 분리배출해주세요.

· 샤워할 때 착용해도 되나요?
- 물론입니다. 925 법정순은으로 제작되어 샤워할 때, 취침 시에도 탈착하지 않아도 괜찮습니다. 하지만 사용하시는 샤워용품이나 화장품 등의 성분에 따라 변색될 수 있는 점을 참고해주세요.