신뢰와 안전
프로젝트 정책
Q. 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
A. 사이즈 교환의 경우, 배송비를 부담해주셔야 합니다. 더불어 단순 변심에 대한 교환/환불은 진행 불가합니다.
Q. 세탁 방법은 어떻게 되나요?
A : 더 나은 품질유지를 위해 첫 세탁은 드라이클리닝을 권장합니다.
Q : 교환/펀딩금 반환/AS 는 어떻게 해야 하나요?
A : 프로젝트 마감일 전까지는 페이지에서 취소할 수 있지만, 마감일 이후에는 반환이 불가능합니다. 죄송합니다. 해당 부분 양해를 부탁 드립니다. 교환/반환/AS 정책을 다시 확인하신 후 다시 진행 부탁 드립니다.
기타 진행/운영 현황에 따라 위의 내용은 변경/수정될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.
예상되는 어려움
- 해당 상품/제품의 경우 제작이 완료된 상품/제품인 점 참고 부탁 드립니다.
- 배송 일자의 경우 가능한 빠르게 배송해드릴 예정입니다. 혹시나 배송 지연이 발생할 경우 별도로 공지를 통해 안내드리겠습니다.