신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 아래의 경우에 해당 할 경우 자체 수수료를 제외한 금액을 환불계좌를 받아 진행 예정입니다.
- 예매 당일 독감, 코로나-19 바이러스 감염증 등 전염병으로 인해 관람이 불가능한 경우
- 기타 기획사의 판단하에 관람 및 예매 날짜 변경이 불가피할 경우
· 펀딩 성사 후 공연 회차가 취소되었을 경우에는 예매 회차 변경 및 환불 진행 예정입니다.
· 펀딩 성사 후, MD 상품의 제작지연 및 제품에 문제가 생겼을 경우, 추후 등기 및 택배 배송으로 수령 계획에 있습니다.
· MD 상품에 한해 제품에 문제가 있을 경우, 현장에서 교환을 진행 할 수 있으며 추가적인 문제가 발송했을 시 추후 등기/택배 수령 및 환불을 진행하게습니다.
· 후원 선물(티켓/MD)은 타인에게 양도가 가능하며, 기획사측으로 양도하시는 분의 정보와 함께 요쳥해주셔야 합니다.
예상되는 어려움
- 후원 선물에 포함된 MD의 경우 디자인이 변동될 수 있습니다. 디자인이 변동될 시, 텀블벅 공지와 SNS를 통해 다시 공지드리겠습니다.
- 펀딩이 성공하지 못 할 시, 기존에 후원해주신 분들에 한해 텀블벅에 기재된 가격으로 티켓 예매 및 MD 구입이 가능하도록 진행하게습니다.