모든 프로젝트 공통 - 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2021.11.07에 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물 - 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. 파손이나 불량으로 취급되지 않는 제작사양의 경우 스토리텔링이나 커뮤니티에 기재할 예정입니다. 기재 되어 있지 않은 파손과 불량 건에 대해서는 '창작자에게 문의하기'로 연락주세요. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 .
크루 멤버쉽권 관련 - 크루 커뮤니티 모임에 참여가 어렵게 되신 경우 환불은 불가능하며, 대신 멤버쉽권 리워드를 지인에게 양도하실 수 있습니다. 지인에게 양도를 하실 경우 창작자 문의하기를 통해 연락을 주셔야 합니다. - 정해진 시간 외에 다른 시간에 크루 커뮤니티 모임을 열어드리진 않으니 꼭 시간이 되시는지 확인 후 신청해주시기 바랍니다. - 커뮤니티 모임 리워드 전달을 위해서는 정확한 연락처 기재가 필요하며, 연락처가 정확하게 기재되어 있지 않거나 후원자의 개인적인 이유들로 11월 19일까지 연락이 지속적으로 닿지 않는 경우 멤버쉽권 리워드 전달에 대한 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
1) 본 프로젝트는 사용자 사용 편의성과 효과성 테스트를 진행중입니다. 사용자 우수한 사용 경험을 위해 각각의 패드 내용, 색사용, 재질, 구성품의 세부사양, 등이 변경 될 수 있습니다. 변경된 내용이 생기면 최종 펀딩 종료일 전에 커뮤니티 탭과 스토리텔링에 업데이트 할 예정입니다. 업데이트 공유를 기다려주세요!
2) 선물 전달 일정은 1차 정산일 (펀딩 마감일 다음 날로부터 영업일 기준 7일 후) 기준 인출이 확인된 분들께 11월 10~12일에 배송 시작 예정입니다. 제작상황에 문제가 생겨 약속한 전달일보다 늦어지게 될 경우 빠르게 커뮤니티를 통해 변경된 배송 일정을 공유하겠습니다. 정상적으로 배송이 시작되면 11월 15~19일 사이에 리워드를 받아보실 수 있을 것으로 예상됩니다만, 천재지변이나 택배 파업, 일부 도서산간 지역 배송, 배송 누락과 같은 사안으로 배송이 부득이하게 늦어질수도 있습니다. 19일까지 배송을 못 받으신 분들은 텀블벅 메세지로 연락주시면 최대한 빠르게 응대하도록 하겠습니다.
3) 배송지는 11월 7일 기준으로 취합할 예정입니다. 11월 7일 이후 배송지를 변경하시거나 배송지를 잘못 기재하셔서 생기는 오배송 건에 대해서는 책임져 드리기 어려우니 11월 7일 전까지 배송지를 정확하게 기입해주세요.
4) 펀딩 목표 금액인 500만원을 달성하지 못하게 될 경우 펀딩이 무산되어 리워드 전달이 어려워질 수 있습니다. 펀딩이 무산되게 될 경우 커뮤니티를 통해 안내를 드리겠습니다.