신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 공지 없이 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 배송이 시작 된 이후 배송지 변경은 불가합니다. 직접 택배사와 연락하여 물건을 수령하셔야 합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7 일 이내로 연락 주셔야 교환이 가능합니다. '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 오타로 인한 환불은 불가합니다.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
예상되는 어려움
- 상세페이지는 예시 이미지이며 작업 과정에서 표지, 내지 디자인이 변경될 수 있습니다.
- 제작 과정에서 문제가 생겨 일정이 지연 될 경우 바로 공지 하도록 하겠습니다.