신뢰와 안전
프로젝트 정책
* 환불 정책 안내 : 제작이 시작되지 않은 물품은 환불 시 텀블벅 수수료과 결제수수료를 공제한후, 환불 해드립니다.
* 교환 정책: 페이지에 안내된 물건과 판이하게 다른 불량품 수령시 30일내 무상교환 해드립니다.
* 배송 정책: 후원자들에게 물품 배송 전, SMS 혹은 전화연락을 통하여 주소 및 날짜를 재확인 한 후 물건은 일괄배송됩니다.
(예상 전달일로부터 30일 이상 전달 지연 시 수수료 공제 후 환불 가능)
* 모든 후원 리워드는 후원 마감일을 기준으로 제작을 시작 합니다.
* 제작이 시작된 물품은 환불이 불가능 합니다.
* 구매자의 단순 변심이나 부주의로 인한 파손은 환불되지 않습니다.
* 배송 과정에서 손상된 물품의 경우, 텀블벅 수수료 5.5%와 결제 수수료를 제외한 금액이 환불 가능합니다.
* 리워드 주의 사항
1. 오브젝트인 경우에는 오브젝트에 닉네임이나, 혹은 배경 사물에 수식같은 이미지와 함께 표기가 됩니다.
2. 게임 내 캐릭터는 플레이 가능한 주인공 및 멀티 2인용 캐릭터를 제외한 NPC 및 배경에 놓여진 로봇 캐릭터에 해당됩니다.
※ 펀딩마감 이후 구매시엔 Valve사의 스팀 환불 정책을 따르며, 이 경우 구입 5일 이내, 1시간 미만 게임을 플레이 한 경우 환불이 가능합니다.
펀딩 완료 후에 디지털 컨텐츠(CD - KEY)에 한해선 환불이 어렵습니다. 이 점 유의 바랍니다.