프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
● 프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 결제 종료가 마쳐진 후 익일 2023. ?? ?? 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
● 배송이 필요한 선물 정책
- 파손 또는 불량품 수령 시, 수령 후 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
● 특수한 선물 관련
- 발매공연 초대권은 타인에게 양도할 수 있습니다.
- 영상편지 선물을 받으실 후원자분들의 성함은 텀블벅에 명시된 후원자명 기준으로 진행합니다.
- 영상편지 선물의 전달 방식은 이메일을 기본으로 하며, 변동이 있을 수 있습니다. 메일 주소를 남겨주시면 감사하겠습니다.
- 영상편지 선물의 언어설정이 필요하신 분은 사전에 창작자에게 문의하기 혹은 게시글에 기재한 저희 인스타그램 계정 DM을 통해 소통해주시면 바로 반영하겠습니다.
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 결제 종료가 마쳐진 후 익일 2023. ?? ?? 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
● 배송이 필요한 선물 정책
- 파손 또는 불량품 수령 시, 수령 후 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
● 특수한 선물 관련
- 발매공연 초대권은 타인에게 양도할 수 있습니다.
- 영상편지 선물을 받으실 후원자분들의 성함은 텀블벅에 명시된 후원자명 기준으로 진행합니다.
- 영상편지 선물의 전달 방식은 이메일을 기본으로 하며, 변동이 있을 수 있습니다. 메일 주소를 남겨주시면 감사하겠습니다.
- 영상편지 선물의 언어설정이 필요하신 분은 사전에 창작자에게 문의하기 혹은 게시글에 기재한 저희 인스타그램 계정 DM을 통해 소통해주시면 바로 반영하겠습니다.
예상되는 어려움
- 제작 및 발주 과정이 예기치 못하게 지연될 수 있습니다. 이 경우 신속히 수습하고 인과를 공유드리겠습니다.