신뢰와 안전
프로젝트 정책
[프로젝트 공통]
-펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
-펀딩 종료 후에는 인쇄, 엽서 주문 등의 작업을 시작하기 때문에 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가합니다.
-환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 실물 책 파손 등 상품에 큰 하자가 있을 경우에만 교환 또는 환불이 가능합니다. (발생하는 비용은 창작자가 부담합니다)
텍스트 오타는 하자로 보지 않습니다.
-주문자의 실수로 상품이 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 펀딩 성사 후 40일 이상 선물 전달 지연이 발생할 경우 희망하시는 분에 한하여 환불이 가능합니다.
-파손 또는 불량품 수령 시 10일 이내로 교환이 가능합니다.
-실물 책을 무단복제, 인쇄 제본 후 타인에게 양도 및 나눔 불가합니다. 또한 무단 공유 시 법적 불이익을 받으실 수 있습니다.
-후원자의 잘못된 배송지 기재, 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생한 경우창작자는 책임을 지지 않습니다.
-주소지 변경은 텀블벅 메세지로 사전에 미리 알려주시길 바랍니다.
-문의 사항은 텀블벅 "창작자에게 문의하기"로 연락해 주시기 바랍니다.
예상되는 어려움
-현재 작업 중이라 제작 과정에서 표지/내지 디자인, 목차, 일러스트, 텍스트 등이 변경될 수 있습니다. 단 변경되는 모든 작업은 프로젝트의 퀄리티 업을 위한 진행으로 작업합니다.
-개인 프로젝트라 인쇄, 실물 책 배송 지연이 생길 수 있습니다. 해당 이슈 발생 시 커뮤니티에 공지를 통해 공유하도록 하겠습니다.
-최소한의 제작 비용으로 모든 작업을 진행하기 때문에 결제 후 단순 변심으로 인한 환불은 어렵습니다, 신중히 선택해 주시길 바랍니다.