· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요. - 80%프로 이상 상품이 파손되었을 경우 다시 상품을 재발송 받길 원하지 않는 분은 환불 받으실 계좌를 알려주시면 환불해드리겠습니다
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등) - 혹시 기한내에 발송이 지연되는 경우 원하시면 후원금 환불을 해드리겠습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요? - 연락주시면 파손에 대한 상품 재발송 해드리겠습니다!