신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 종료 후 즉시 제품 발주를 진행할 예정입니다. 하여 단순 변심에 의한 후원금 환불은 어렵습니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 미뤄질 경우, 환불을 원하시는 분들께는 플랫폼 수수료를 제한 후원금을 환불해드립니다.
· 발송 마감 이후 배송지 변경을 요청하실 경우 제품 회수가 불가하므로 선물 전달이 어렵습니다.
· 파손 및 불량품을 수령하신 경우 5일 이내로 연락주시면 교환 가능합니다.
· 교환 및 A/S는 '창작자에게 문의하기'로 신청 부탁드립니다.
· 인쇄 과정에서 약간의 종이 밀림으로 인한 오차가 있을 수 있습니다. 현저하게 제품 사용이 불가할 경우가 아니라면 환불은 어려운 점 양해바랍니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 부득이하게 인쇄 사고가 발생 시 선물 전달이 지연될 수 있습니다. 만약 사고 발생시 텀블벅 커뮤니티와 인스타그램을 통해 즉시 고지하도록 하겠습니다.
· 제품의 제작 완료일은 임의로 정한 일정입니다. 혹시 발송일에 변동이 생길 경우 커뮤니티와 인스타그램을 통해 즉시 안내해드리도록 하겠습니다.
· 이외에 예상 하지 못한 사고가 발생해 진행을 못하게 될 경우 최대한 빠르게 안내드리도록 하겠습니다.