신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
- 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에는 창작자에게 문의상담 완료하여 환불계좌를 고지 후, 환불이 가능합니다.
· 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
- 단순변심에 의한 환불은 불가능하며 문제점이 발생되어 환불을 진행하려하다면 1차적으로는 위의 명시한대로 후원금 환불 진행, 환불 불가시 상호 협의.
예상되는 어려움
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 택배 회사 간의 문제만 없다면 지연될 가능성은 낮습니다.
· 목표 금액에 도달하지 못해 펀딩이 실패 되면 리워드를 받을 수 없게 되는 건가요?
- 그렇게 되면 저는 정말 너무 안타깝습니다. ㅠㅠ