신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달 일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2021. 08. 03에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
·마이백의 제작 일정은 300pcs를 기준으로 작성되었습니다. 예상보다 수량이 많아질 경우 일정이 조금 늦어질 수 있으나 순차 배송, 빠른 생산 투입 등의 방법을 이용해 가능한 이를 줄이겠습니다. 생산 과정은 펀딩이 종료된 후 제작 과정을 꼼꼼히 체크하여 커뮤니티를 이용해 전달 드리겠습니다.
·선물 제작 완료 후 배송 준비가 완료되었을 때 추석 기간과 겹쳐 택배 배송이 마감될 가능성이 있습니다. 현재 9월 17일에 발송 완료가 예정되어 있는 것은 연휴가 지난 뒤 바로 택배 배송을 한다고 가정하는 일정이며, 택배사 일정에 따라 배송 일정이 당겨질 수 있습니다.
·디테일에 집착하는 채데깍이의 특성상 더 완벽한 마이백을 위해 디자인이 조금씩 보완, 변경될 수 있습니다. 보완, 변경되는 부분이 생긴다면 곧바로 펀딩 본문과 커뮤니티를 통해 명확히 전달드리겠습니다.