다꾸를 사랑하는 사람들을 위한 다꾸파우치

1. 환불 정책
- 프로젝트 마감 이후에는 텀블벅을 통한 자동 환불이 불가하며, 모든 환불은 창작자가 직접 진행합니다. (환불은 창작자가 후원자의 계좌 정보를 전달받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.)
- 선물 수령 후 7일 이내에 제품의 중대한 결함(수납부 파손, 지퍼 불량 등)이 발견될 경우, 전액 환불을 도와드립니다.
- 단순 변심에 의한 환불은 제품 가치 하락 및 제작 비용 발생 문제로 인해 어려울 수 있으니 신중한 후원을 부탁드립니다.

2. 배송 및 지연 대응
- 예상치 못한 후원 폭주 시, 퀄리티 유지를 위해 제작 기간이 예상보다 연장될 수 있습니다. 이 경우 진행 상황을 커뮤니티와 펀딩 페이지를 통해 실시간으로 상세히 공유해 드리겠습니다.
- 예상치 못한 원단 수급 문제나 제작 공정 지연으로 전달이 늦어질 경우, 즉시 커뮤니티를 통해 진행 상황을 공유하겠습니다.
- 제주도 및 도서 산간 지역 배송을 원하시는 경우, 원활한 배송을 위해 프로젝트 리워드 선택 시 반드시 <추가 배송비> 옵션을 선택해 주세요.

3. 교환 및 A/S 안내
- 수령하신 제품에 문제가 있거나 구성품이 누락된 경우, 수령 후 7일 이내에 '창작자에게 문의하기'로 접수해 주세요.
- 불량 확인 시 왕복 배송비는 창작자가 부담하며, 즉시 새 제품으로 교환해 드립니다.

다만, 다꾸러들의 사용 환경(뚱뚱한 다이어리 억지 수납 등)에 따른 과도한 사용으로 발생한 파손은 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.

4. 배송지 수정 및 오기입 안내
- 후원자의 배송지 오기입이나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 사고가 발생할 경우, 재발송 비용은 후원자 부담으로 진행됩니다.
- 배송지 수정이 필요한 경우 반드시 프로젝트 마감 전까지 수정해 주시길 바랍니다.

1. 제작 과정에서의 변동 가능성
- 부자재 수급: 파우치 제작에 사용되는 특정 원단이나 지퍼 등의 부자재가 제조사의 사정으로 품절될 경우, 유사한 퀄리티의 대체재로 변경될 수 있습니다.

- 디테일 및 색상: 크라우드 펀딩의 특성상 후원금 모금 후 제작이 시작되는 관계로, 대량 생산 공정에서 제품의 색상이 미약하게 달라지거나 사양(지퍼, 마감 등)의 미세한 변경이 있을 수 있습니다. 이 경우 커뮤니티를 통해 후원자 여러분께 진행 상황을 상세히 공유하겠습니다.

2. 선물 전달 일정 지연 가능성
- 후원 폭주: 예상보다 많은 후원이 몰려 제작 물량이 급증할 경우, 순차 배송 시스템에 따라 안내드린 일정보다 지연될 수 있으나 실시간으로 진행 상황을 공유하겠습니다.

3. 기타 발생 가능한 문제 및 대응
- 오염 및 파손: 배송 과정에서 제품이 오염되거나 파손될 경우, 수령 후 1주 이내에 연락해 주시면 무상 교환을 진행해 드립니다.