프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
**교환 및 환불 안내**
펀딩에 성공할 경우, 펀딩이 종료되는 즉시 제작에 들어갑니다. 따라서 펀딩 종료 후 개인 변심에 의한 환불이 어렵습니다. 다만 수령 후 제품이 이상이 있을 시 배송받으신 날짜로부터 14일 내에 교환 가능합니다.
- A/S 보증기간(수령 후 14일이내) : 정상적인 상태에서 사용중 발생한 제품이 하자인 경우 1:1 교체
- A/S보증기간(평생) : 왕복 택배비 포함 A/S 실비는 후원자님 부담 | 구매 후 한달 이전까진 ‘창작자에게 문의하기’로, 한달이 지난 경우 카카오톡 @제이닷으로 문의 주세요:)
**A/S가 불가한 경우**
- 후원자님의 귀책 사유로 리워드의 일부 혹은 전체가 파손/오염/훼손이 발생 된 경우
- 단순 변심
- 창작자를 통한 교환 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우
**귀금속 보석류 주요 사양**
땀, 화장품, 수분이 닿을 경우 변색될 우려가 있습니다. 착용 후 마른 천으로 청결하게 한 후 지퍼백등 밀폐된 보관함에 보관 부탁 드립니다.
펀딩에 성공할 경우, 펀딩이 종료되는 즉시 제작에 들어갑니다. 따라서 펀딩 종료 후 개인 변심에 의한 환불이 어렵습니다. 다만 수령 후 제품이 이상이 있을 시 배송받으신 날짜로부터 14일 내에 교환 가능합니다.
- A/S 보증기간(수령 후 14일이내) : 정상적인 상태에서 사용중 발생한 제품이 하자인 경우 1:1 교체
- A/S보증기간(평생) : 왕복 택배비 포함 A/S 실비는 후원자님 부담 | 구매 후 한달 이전까진 ‘창작자에게 문의하기’로, 한달이 지난 경우 카카오톡 @제이닷으로 문의 주세요:)
**A/S가 불가한 경우**
- 후원자님의 귀책 사유로 리워드의 일부 혹은 전체가 파손/오염/훼손이 발생 된 경우
- 단순 변심
- 창작자를 통한 교환 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우
**귀금속 보석류 주요 사양**
땀, 화장품, 수분이 닿을 경우 변색될 우려가 있습니다. 착용 후 마른 천으로 청결하게 한 후 지퍼백등 밀폐된 보관함에 보관 부탁 드립니다.
예상되는 어려움
제이닷의 모든 제품은 처음부터 마지막까지 핸드메이드로 제작되는 제품으로 섬세한 작업과 높은 퀄리티를 위해 선물 전달이 지연 될 수 있습니다.
- 선물 전달 지연 발생 시 커뮤니티를 통해 소식 전해드릴 예정입니다.
그 밖의 예상치 못한 상황 발생 또한 커뮤니티에 소식 업로드 할 예정입니다.
- 이 외에 천재지변 및 사고로 인해 지연 및 취소가 될 수 있습니다.
- 선물 전달 지연 발생 시 커뮤니티를 통해 소식 전해드릴 예정입니다.
그 밖의 예상치 못한 상황 발생 또한 커뮤니티에 소식 업로드 할 예정입니다.
- 이 외에 천재지변 및 사고로 인해 지연 및 취소가 될 수 있습니다.