신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 90 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2022.04.07 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 [ 책임을 지지 않습니다 ].
- 케이스는 도서를 보호하는 목적으로 만들어졌기 때문에 배송 과정에서 발생한 케이스의 단순 모서리 구겨짐은 교환에서 제외됨을 알려드립니다.
예상되는 어려움
1. 배송 중 제품 파손을 최소화하기 위해 최대한 박스 안에 완충 작업을 할 예정입니다. 다만 그럼에도 제품의 중량으로 인해 일부 파손과 미세 구겨짐이 발생할 수 있습니다.
2. 진행 과정에서 기상 악화 등의 사정으로 본문에 기재한 배송 일정에 다소 변동사항이 있을 수 있습니다. (특히 종이 재질인 제품이 배송 중 훼손될 가능성이 높을 경우 배송 일정이 늦어질 수 있습니다.)