흔한 밀크티는 그만! 세상에 하나뿐인 특별한 맛 과일밀크티

프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
예상 전달일로부터 7일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 마감일 이후 2022년 08월 15일(월요일)에 일괄 취합할 예정입니다.
이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.

파손 또는 불량품 수령 시 3일 이내로 교환이 가능합니다.
교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[ 파손이나 불량의 예시]
후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 2번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 책임을 지지 않습니다.

* 저희는 재고를 사용하지 않습니다.
-저희가 가장 중요시하는 것은 신선도와 품질입니다. 최고의 품질을 제공드리기 위해 당일 제조해서 보내드리겠습니다.

*여름철 배송 문제
- 베이스는 더운 여름에 상하기 쉽기 때문에, 빠른 배송과 냉장 포장이 중요 합니다.
우체국 택배는 국내에서 가장 빠른 배송으로 다음날 도착하며 아이스팩을 많이 넣어 품질에 이상이 없도록 하겠습니다.
금요일 배송에 경우 배송이 지연될 경우가 있으므로 월~목요일에 순차적으로 배송드리겠습니다.

*고객과의 소통
- 저희는 고객의 소리 (VOC)를 중요시 합니다. 펀딩에 참여해주신 많은 후원자분들이 배송으로 인한 스트레스를 받지 않도록 하기 위해 실시간 '창작자에게 문의하기' 현황을 모니터링 해드리겠습니다.