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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[모든 선물 공통]
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 15일 이상 선물전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액 3%, 부가세 별도)
[배송이 필요한 선물]
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손 또는 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 책임은 후원자에게 있습니다.
[디지털 콘텐츠로 발송되는 선물]
· 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
· 전달된 파일은 타인에게 양도가 불가능 합니다.
· 메일을 통해 안내 또는 파일을 받아보지 못하셨을 경우 '창작자에게 문의하기'로 알려주세요.
[행사 참가권 및 현장수령으로 이루어지는 선물]
· 우천시에도 행사는 진행됩니다. 우천 및 개인 사유로 인한 환불은 불가합니다.
· 행사 진행이 어려울 정도의 이슈(천재지변, 코로나 바이러스 등) 인해 행사가 취소/일정 변경 될 경우, 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
· 행사 참가권은 타인에게 양도가 가능합니다. '창작자에게 문의하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
· 현장에서 수령해야하는 선물을 수령하지 못한 경우에는 환불은 불가능 하며, 선물 배송을 위한 추가 배송비를 별도 요청 드릴 수 있습니다.
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 15일 이상 선물전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액 3%, 부가세 별도)
[배송이 필요한 선물]
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손 또는 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 책임은 후원자에게 있습니다.
[디지털 콘텐츠로 발송되는 선물]
· 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
· 전달된 파일은 타인에게 양도가 불가능 합니다.
· 메일을 통해 안내 또는 파일을 받아보지 못하셨을 경우 '창작자에게 문의하기'로 알려주세요.
[행사 참가권 및 현장수령으로 이루어지는 선물]
· 우천시에도 행사는 진행됩니다. 우천 및 개인 사유로 인한 환불은 불가합니다.
· 행사 진행이 어려울 정도의 이슈(천재지변, 코로나 바이러스 등) 인해 행사가 취소/일정 변경 될 경우, 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
· 행사 참가권은 타인에게 양도가 가능합니다. '창작자에게 문의하기'를 통해 문의 부탁드립니다.
· 현장에서 수령해야하는 선물을 수령하지 못한 경우에는 환불은 불가능 하며, 선물 배송을 위한 추가 배송비를 별도 요청 드릴 수 있습니다.
예상되는 어려움
· 추가/변동 되는 세부 프로그램, 선물의 내용은 모두 펀딩 마감일 이전에 커뮤니티를 통해 공지될 예정입니다.
· 펀딩 마감일 이후, 변동사항으로 인한 환불 신청은 가능합니다.
· 목표 금액 보다 더 후원되었을 경우, 금액은 전부 행사 제작비로 프로그램을 더 풍성하게 만드는데에 사용합니다.
· 이외 예상되는 어려움은 커뮤니티를 통해 안내 할 수 있도록 하겠습니다.
· 궁금한 사항은 '창작자에게 문의'를 통해 문의 부탁드립니다.
· 펀딩 마감일 이후, 변동사항으로 인한 환불 신청은 가능합니다.
· 목표 금액 보다 더 후원되었을 경우, 금액은 전부 행사 제작비로 프로그램을 더 풍성하게 만드는데에 사용합니다.
· 이외 예상되는 어려움은 커뮤니티를 통해 안내 할 수 있도록 하겠습니다.
· 궁금한 사항은 '창작자에게 문의'를 통해 문의 부탁드립니다.