신뢰와 안전
프로젝트 정책
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자 에게 있습니다 .
- 인쇄 및 제본 과정에서 라인이나 인쇄품질이 일정하지 않을 수 있습니다. 이는 제작 공정 특성으로 교환 및 환불 대상이 아닙니다.
-케이스와 스마트톡은 재고가 따로 없이 주문제작하기 때문에 단순변심/주문실수/위 기준에 해당하지 않는 불량의 경우에는 교환/환불이 불가능합니다.
- 상품의 사진은 모니터의 해상도와 밝기에 따라 실제 제품의 색 상/질감 등에서 차이가 있을 수 있습니다. 이 부분은 교환/환불이 불가한 부분 알아주세요.
예상되는 어려움
제작과정에서 더 좋은 상품을 위해 시안에서 조금 수정될 수 있습니다.
제작과정 과정에서 지연될 경우 예상보다 배송이 지연될 수 있습니다.
택배업체의 사정으로 배송이 지연될 수 있습니다.
포장과정에서 지체가 될 수 있습니다.
위화같은 문제로 발송이 지연될 경우 최대한 빨리 커뮤니티에 공지해 드리겠습니다.