신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 관련 답변은 2023.XX.XX에 일괄 진행될 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
[교환 및 A/S]
-파손 또는 불량품 수령 시 3일 이내로 교환 및 AS 가능합니다.
-파손이나 불량품 교환시 발생하는비용은 창작자가 부담합니다. 선물확인을 위한 포장훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환및 환불이 불가능합니다. (핸드메이드 제품 특성상 발생하는 미세한 스크래치 및 크기, 모양차이는 불량으로 보기 어려운 점 양해 부탁드립니다.)
-교환 및 A/S 는 '창작자에게 문의하기'로 가능하며 왕복배송료와 소정의 비용이 부과될 수 있습니다.
-은제품의 특성상 사용시 스크레치나 생활흠집이 발생할 수 있습니다.
예상되는 어려움
모아모아는 디자인, 제작, 포장 등 모든 과정을 수작업으로 진행됩니다. 이에 따라 제작 과정에서 예상된 스케줄에 변동이 발생할 수 있습니다.
이 외에도 택배 사정이나 예상치 못 한 사정에 따라 일정이 조금씩 변동 될 시 빠른 안내 드리도록 하겠습니다