신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 단순변심으로 인한 환불은 불가능합니다. 제품의 하자가 있을 경우 제품 수거 후 환불 절차를 진행합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때 후원금 환불을 진행합니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 메세지를 통해 문의해 주세요.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? 현재 패키지는 작업중에 있어, 펀딩 중 패키지가 완성되면, 커뮤니티를 통하여 업로드 하도록 하겠습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? 지연되지 않도록 최선을 다하겠지만, 만약 지연되더라도 최선을 다해 선물을 전달하도록 하겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요? 은값이 많이 오르고 있어 걱정이지만, 펀딩의 진행과정을 보고 미리 은을 구입해 최대한 선물 전달에 변동이 없도록 노력하겠습니다.