· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다. · 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 후원금 환불 혹은 대체 선물 중 선택할 수 있도록 하겠습니다 · 선물에 문제가 발생한 경우 교환이 가능하며 배송비는 튤립매거진이 부담합니다. · 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능합니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 선물 사진이 추가될 수 있습니다. · 오리지널 굿즈의 경우 제작 상 문제가 생기면 배송이 지연될 수 있습니다. 이 경우 펀딩 진행 상황에 따라 미리미리 공유해 드리며 착오가 없도록 노력하겠습니다. · 이외에 발생하는 문제들도 커뮤니티를 통해 지속적으로 업데이트할 수 있습니다.