신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 7일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 11월 24일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
공연/행사 등 현장수령으로 이루어지는 선물
- 행사 참가권은 타인에게 양도가 가능합니다만, 양도 전 창작자에게 연락 후 진행해주세요.
- 회사의 잘못으로 인하여 리워드 투어를 이용하지 못하신 경우 전액 환불 가능합니다.
- 투어는 기상 악화에도 진행됩니다. (기상 악화로 인한 후원자님의 여행 취소는 환불 불가능 합니다.)
- 정부 기관에서 공식적으로 발표한 자연 재해에 한해서만 날짜 변경, 취소 또는 환불 100% 가능합니다.
- 투어 모임 장소에 늦게 도착하거나 노쇼(Not Showing)의 경우에는 투어를 취소하는 것으로 간주하고, 이런 경우에는 환불 불가능합니다.
- 펀딩하신 리워드의 날짜 변경은 불가능 하오니, 신중하게 펀딩해주세요.
※알르레기 주의 ※
▶ 특정 음식에 알르레기가 있는 후원자님은 여행 출발 전, 알려주시기 바랍니다. 사전 연락없이 문제 발생시 모든 책임은 본인에게 있습니다. 알르레기가 있으신 분은 텀블벅 펀딩 전 ★반드시 사전에 창작자에 사전 통보 및 상담 후★ 펀딩 하셔야하고, 미 통보 후 발생하는 문제에 대해서는 후원자님 본인의 책임으로 간주합니다.