복을 지니고 머물게 하는 법, 몽상운

[신뢰와 약속 / 프로젝트 정책]
사용 연령:
만 14세 이상 굿즈입니다.

AI 이용사항
사용 프로그램 정보: Midjourney (미드저니)
사용 범위: 상세페이지 연출 컷, 제품 일러스트 일부

사용 방식: 창작 디자이너의 기획 하에,
Midjourney를 활용하여 제품 연출 이미지일부와 배경 일러스트의 일부 초안 소스를 생성, 이를 바탕으로 리터칭, 리디자인, 디테일 수정 등 심도 있는 창작 과정을 거쳐
몽상운만의 고유한 최종 디자인을 완성했습니다.

1. 환불 정책

프로젝트 마감 직후 제작 및 주문이 진행되는 특성상, 마감 이후 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.

창작자의 귀책 사유로 예상 전달 완료일로부터 14일 이상 배송이 지연될 경우, 환불을 원하시는 후원자분께는 수수료를 포함한 후원금 전액을 창작자 지정 계좌를 통해 환불해 드립니다.

2. 배송 및 제작 지연 관련 정책

수량 폭주나 원자재 공급 이슈 등으로 제작 일정에 지연이 예상될 경우, 텀블벅 커뮤니티 및 텀블벅 메시지를 통해 즉시 지연 사유와 변경된 배송 일정을 투명하게 안내해 드리겠습니다.

파손이나 분실 우려가 있는 파손 위험 제품(규조토 코스터, 아크릴 제품 등)은 에어캡 및 전용 단단한 포장재로 안전하게 포장하여 발송합니다. 그럼에도 불구하고 배송 중 분실/파손 사고 발생 시 창작자가 부담하여 무상 재발송해 드립니다.

3. 교환 및 A/S 정책

파손 및 불량품 수령 시: 물품 수령 후 7일 이내에 '창작자에게 문의하기(텀블벅 메시지)'로 언박싱 사진 또는 영상을 첨부해 메시지를 주시면, 확인 후 배송비를 창작자가 부담하여 새 제품으로 무상 교환해 드립니다.

A/S 대상 외 안내:

규조토, 아크릴, 금속 등 재질 특성상 미세한 표면 결이나 스크래치, 인쇄 오차(1mm 미만)는 제작 공정상 발생할 수 있는 자연스러운 현상으로 이는 제품 불량에 해당하지 않습니다.

후원자의 배송지 오기재 또는 사전 고지 없는 배송지 수정으로 인한 오배송의 경우, 재발송 왕복 배송비는 후원자 부담으로 진행됩니다.

후원 전 안내

원석 및 비즈 유의사항
천연 원석과 비즈 특성상 고유의 결, 색감 차이, 미세한 내포물이나 스크래치가 있을 수 있습니다.

아크릴 및 코팅 특성: 첫 개봉 후 얇은 비닐막을 떼어야 투명한 질감을 확인하실 수 있습니다.


핸드메이드 매듭 디테일:
매듭 및 키링 부자재에 달린 장식 비즈색상은 상세페이지와 다를 수 있습니다.(랜덤발송)

모니터 해상도 차이:
사용하시는 모니터 및 기기의 해상도 설정과 조명에 따라 실제 제품의 색상과 차이가 느껴질 수 있습니다.

교환 및 환불 안내:
위 사항들은 소재 및 수작업 공정상의 자연스러운 특성이며, 제품의 불량 및 교환/환불 사유에 해당하지 않는 점 양해 부탁드립니다.