신뢰와 안전
프로젝트 정책
★ 후원 전에 반드시 읽어주세요! ★
1. 프로젝트가 마감되자마자 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상, 소비자의 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
2. 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 결제하신 후원금을 환불해드립니다.
3. 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 5월 30일에 일괄 취합할 예정입니다. 이후에 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
4. 파손 또는 불량품 수령 시 30일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’ 또는 dellght0@naver.com으로 신청해 주세요. 30일 이후에는 교환/AS 문의가 불가능합니다.
5. 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 제품 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. 불량품 수령 시 반드시 동영상이나 사진을 찍어 해당 사안을 창작자에게 알려주세요.
6. 모든 제품은 시제품 제작 이후 진행되지만, 휴대폰 혹은 모니터의 사양 문제로 색상이나 제품 사양이 조금씩 다르게 보일 수 있습니다. 이에 따른 사안으로는 불량이라 볼 수 없어, 주문 전에 반드시 확인하고 주문해 주세요.
예상되는 어려움
1. 모든 제품은 시제품 제작 이후 진행되지만, 휴대폰 혹은 모니터의 사양 문제로 색상이나 제품 사양이 조금씩 다르게 보일 수 있습니다. 이에 따른 사안으로는 불량이라 볼 수 없어, 주문 전에 반드시 확인하고 주문해 주세요.
2. 제품 제작 일정은 최대한 넉넉하게 잡혀 있으나, 대량 주문으로 인해 제품 제작 업체에서 약간의 지연이 있을 수 있습니다. 반대로 제작이 빠르게 진행될 경우 배송 또한 빠르게 운영될 수 있습니다.
3. 이외에 발생하는 모든 문제는 창작자에게 문의하기 또는 개별 메일을 통해 문의해 주시면, 창작자는 모든 문제에 대해 최선을 다해 해결을 위해 노력하겠습니다.