신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가하며, 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
-제작 선물에 미리 공지하지 않은 하자가 발생했을 시에는 후원금의 100% (쿠폰 사용금액 제외) 환불이 가능합니다.
-후원자의 단순 변심으로 인한 환불은 원칙적으로 불가능하지만, 환불을 원하실 경우 텀블벅 수수료를 제외한 비용을 환불해 드립니다.
· 펀딩 성사 후 예상치 못했던 큰 수량의 후원이 발생한 경우 제작 기간이 연기될 수 있으며 이에 대한 공지는 업데이트를 통해 빠짐없이 공유할 예정입니다. 제작 기간이 예상보다 한 달 이상 연기될 경우 후원자들의 요청에 따라 환불을 진행해 드리겠습니다.
· 제품에 하자가 발생하여 A/S를 원하실 경우 새 제품으로 교환해 드립니다.
· 후원 이후 제품의 색상을 변경하고 싶으실 경우 가능한 선에 따라 자유롭게 변경해 드리겠습니다. '창작자에게 문의하기'를 통해 메세지 보내주세요.
예상되는 어려움
· 예상치 못한 큰 수의 후원이 들어온 경우 제작 기간이 연장될 수 있습니다. 이에 따른 공지는 업데이트를 통해 공유해 드리겠습니다.