- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 배송에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 불량에 대한 교환만 가능합니다. 리워드를 받으신 후 꼭 바로 확인 해주시기 바라며 불량이 확인 될 경우 배송 받으신 후 7일 내에 연락해주시기 바랍니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. - 해상도에 따라 사진과 실제 제품의 색상이 다소 차이가 날 수 있으며 이는 불량이 아닙니다. - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024.12.20에 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
[교환] - 꼼꼼히 검수하여 보내드리겠지만 포장 과정에서 누락이 있을 수 있습니다. '창작자에게 문의하기'로 문의해주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.
[배송] - 제주(3,000원) / 도서산간지역 (5,000원) 배송비가 추가됩니다. - 인쇄업체 또는 배송업체의 사정 등으로 배송이 지연될 경우에는 텀블벅 커뮤니티를 통해 제작 및 배송 상황에 대해 지속적으로 공유하겠습니다. - 제작 과정에서 디자인과 재질의 일부가 수정될 수 있습니다. 이 또한 커뮤니티에 미리 공지하겠습니다.