프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 7일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 상품 포장 손상 및 개봉, 사용한 경우, 배송일로부터 7일이 경과된 경우, 교환 또는 반품 요청 후 5일 이내에 도착하지 않은 경우, 고객님의 부주의로 상품이 파손 및 손상된 경우, 상품의 겉포장이 손상되거나 분실된 경우, 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우, 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 배송일로부터 30일이 지난 경우는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 7일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 상품 포장 손상 및 개봉, 사용한 경우, 배송일로부터 7일이 경과된 경우, 교환 또는 반품 요청 후 5일 이내에 도착하지 않은 경우, 고객님의 부주의로 상품이 파손 및 손상된 경우, 상품의 겉포장이 손상되거나 분실된 경우, 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우, 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 배송일로부터 30일이 지난 경우는 교환 및 환불이 불가합니다.
예상되는 어려움
Q. 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
A. 예상치 못한 일정에 변동이 생긴다면 후원해주신 분들께 신속히 안내드리겠습니다.
Q. 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
A. 선물 출고 후 택배사 파업이나 물류상황의 이슈로 도착이 지연될 가능성이 있습니다. 최대한 정확하고 신속한 선물 전달이 가능하도록 노력하겠습니다.
A. 예상치 못한 일정에 변동이 생긴다면 후원해주신 분들께 신속히 안내드리겠습니다.
Q. 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
A. 선물 출고 후 택배사 파업이나 물류상황의 이슈로 도착이 지연될 가능성이 있습니다. 최대한 정확하고 신속한 선물 전달이 가능하도록 노력하겠습니다.