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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
· 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 마감 이후에 일괄 취합할 예정입니다.
· 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
<제품 관련 사항>
·핸드메이드 제품의 특성상 중량 및 모양, 색상의 차이는 환불 사유에 해당하지 않습니다.
·아이스크림의 결을 살린 제품으로 약간의 크랙이 보일 수 있으나 수작업 제작의 특수성으로 인한 결과물이므로 환불 사유에 해당하지 않습니다.
·제품 배송 중 아이스크림 부분과 콘 부분이 분리될 수 있습니다. 분리된 부분을 살짝 녹여 붙여주면 다시 사용이 가능하므로 이는 환불 사유에 해당되지 않습니다.
<배송 관련 사항>
·파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다
·교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 .
· 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
· 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 마감 이후에 일괄 취합할 예정입니다.
· 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
<제품 관련 사항>
·핸드메이드 제품의 특성상 중량 및 모양, 색상의 차이는 환불 사유에 해당하지 않습니다.
·아이스크림의 결을 살린 제품으로 약간의 크랙이 보일 수 있으나 수작업 제작의 특수성으로 인한 결과물이므로 환불 사유에 해당하지 않습니다.
·제품 배송 중 아이스크림 부분과 콘 부분이 분리될 수 있습니다. 분리된 부분을 살짝 녹여 붙여주면 다시 사용이 가능하므로 이는 환불 사유에 해당되지 않습니다.
<배송 관련 사항>
·파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다
·교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다 .
예상되는 어려움
하나하나 손으로 만드는 제품 특성상 모양이 일정하지 않고 색상이 조금씩 다를 수 있습니다. 최대한 일정하게 제품을 제작하기 위해 노력하고 있습니다. 또한 후원이 많아질 경우 선물 제작 기간이 길어져 배송 시작 일정이 지연될 수 있습니다. 펀딩 시작일부터 선물을 제작하기 위해 노력 중이니 혹시나 예상 일정에서 지연될 경우 후원자님들께 최대한 빠르게 공지 드리겠습니다.