모든 프로젝트 공통 · 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. · 예상 전달일로부터 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) · 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 마감일에 일괄 취합할 예정입니다. · 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
배송이 필요한 선물 · 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. · 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. · 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. · 정당한 교환/반품 요청이 아닐 시에는 요청을 거부할 수 있습니다. · 내용물과 관계없는 케이스, 래핑 비닐 등의 파손은 교환 및 환불, A/S 대상이 아님을 알려드립니다.
예상되는 어려움
-<EMPATH Letter> 는 후원자님과 일정 조율을 통해 진행하는 1:1 프로그램입니다. 일정 협의 과정에서 변동이 있을 수 있으나, 펀딩 종료일 기준 3개월 이내 완료할 것을 약속드립니다.