신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
환불 및 교환 정책
- 제품 하자로 인한 교환/수리 문의는 [미토도 운영팀 : 031-853-9536/mainsshop@nate.com]로 신청해주십시오.
- 제품 수령 후 7일 이내까지 후원자님의 단순 변심에 의한 교환/환불 가능하십니다.
[단순변심 환불조건 : 결제 완료 후 단순 변심에 의한 환불 경우 텀블벅 플랫폼 수수료와 결제 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.]
- 제품 하자로 인한 교환/수리 시, 발생하는 비용은 전액 미토도에서 부담합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 전달 지연 시 (수수료 포함) 환불 가능 합니다.
- 후원자의 배송지 기재 오류, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 발생할 경우 진행자는 최대 2번까지 재발송 해드립니다. [배송비 부담은 후원자에게 있습니다.]