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■ 교환 및 AS정책 안내

선물 수령으로부터 14일 이내에 발생한 초기 하자에 대해서는 본 A/S정책이 적용되지 않습니다.

º 보증 기간 : 선물 수령일로부터 1년

º 수령일 기준 1년 이내에 제품의 불량이 확인된 경우 무상 수선이 진행됩니다. 사용에 의한 소재 및 장식 손상의 경우 품질보증기간에 관계없이 유상수선이 진행됩니다. (후원자 과실의 경우 배송비가 발생할 수 있습니다.)

º 보증기간 이내일지라도, 후원자의 고의 또는 과실로 인하여 수리 및 재생이 불가능한 경우, 가죽의 구김, 찢어짐, 이염, 변색 같은 가죽에 관한 손상은 A/S가 불가합니다.

º 보증기간 이내일지라도, 후원자님의 부주의로 인한 손상은 교환 / 후원금 반환이 불가합니다.

º A/S 접수 방법 : 텀블벅을 통해 [창작자 문의] 또는 mains99@naver.com / 031-853-9538로 A/S 접수해주시면, 정확한 소명 후 처리됩니다.

º 봉제 제품 특성상 실밥이 있을 수 있으며, 이는 하자에 해당되지 않습니다. 봉제 제품 특성상 포장 과정에서 접힘, 잔 주름이 생길 수 있으며 이는 하자에 해당되지 않습니다.

예상 후원 수량보다 제작 수량이 많아질 경우 선물 전달이 지연될 수 있습니다.
이러한 경우 바로 텀블벅 플랫폼을 통해 공지하고, 신속하게 추가 제작하겠습니다.
예상과 다른 변동 사항이 추가될 경우 공지사항을 통해 공지하겠습니다.