신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 마감 즉시 실물, 디지털 리워드 제작에 착수할 예정입니다. 따라서 펀딩 종료 후에는 환불이 불가합니다.
- 부적절한 이름이나 내용을 기입하신 경우 수정을 요청드릴 수 있으나 7일이내 답변이 없는 경우 임의 수정되어 등재되거나 등재되지 않을 수 있습니다. (이러한 경우에도 환불은 불가 합니다.)
- 수령한 실물 리워드가 불량품인 경우 7일 이내로 "창작자에게 문의하기"로 알려주시기 바랍니다. 7일이 경과한 경우 배송 추적이 어려워 교환이 불가능 합니다. 반드시 7일 이내로 연락을 부탁 드리겠습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하여 잘못 배송된 경우 창작자는 책임을 지지 않으며, 교환 & 환불이 불가합니다.
- 파손 또는 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 상태 확인을 위한 포장 훼손 외에 실물 리워드의 가치나 형태가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 디지털 리워드는 타인에게 양도가 불가능하며, 저작권은 창작자에게 있습니다.
- 실물 리워드는 타인에게 대여, 양도가 가능합니다.
- 본 프로젝트는 생성형 AI로 제작된 콘텐츠를 포함하고 있지 않습니다.
예상되는 어려움
- 실물 리워드 제작 과정에서 사양과 디자인이 변경될 수 있습니다. 이 경우 텀블벅 커뮤니티를 통해 관련 사항을 공유 드리겠습니다.
- 언제나 후원자님이 빨리 선물을 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠지만, 불량품 발생, 제작 업체 사정에 따라 실물 리워드 전달이 지연될 수 있습니다.
- 부득이한 사정에 따라 기능이 변경되거나 게임 출시가 지연될 수 있습니다. 이런 일이 발생이 예상되는 경우 반드시 텀블벅 커뮤니티를 통해 후원자님들께 변경 내용과 사유를 공유 드리겠습니다.
- 팀 전부가 개발에 참여하는 프로젝트로 문의 및 소통 과정에 최대 2영업일 정도가 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.