신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 모든 선물은 펀딩마감 및 결제 완료 후 제작이 시작됩니다. 펀딩 마감 후 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.
2. 예상 전달일로부터 14일 이상 전달 지연 시 수수료 포함 후 환불이 가능합니다.
3. 모든 선물은 제작완료 후 철저히 검수한 후에 배송이 시작됩니다. 그럼에도 불구하고 불량품을 수령하신 경우, 택배 도착일로부터 14일 이내에 교환이 가능합니다. 교환 시 발생하는 배송비는 멋애에서 부담합니다.
4. 후원자의 배송지 기재 오류로 배송사고 발생 시 멋애에서는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
프로젝트 계획 상 명시되어 있는 전달 일정은 수량 제한을 걸어 놓은 선물이 전부 소진되었을 때를 상정하고 작성한 최장 기한입니다.
따라서 선물 전달이 지연될 가능성은 없으며, 수량 변동에 따른 상세한 제작 및 배송 일정은 펀딩 마감 후 커뮤니티를 통해 공지해드리도록 하겠습니다.
즉 예상 전달일 보다 배송이 늦어질 가능성은 없습니다.