펫로스 마음회복 앱 무지개다리 마음정원

사용 프로그램 정보
OpenAI ChatGPT(GPT-4 기반)를 사용하였으며, 이미지는 ChatGPT 내 이미지 생성 기능(DALL·E 3 또는 GPT-4o 이미지 생성)을 사용하였습니다.

사용 범위
프로젝트 상세페이지 내 소개 문구(텍스트) 및 리워드 소개용 이미지 제작에 생성형 AI를 사용하였습니다. 앱 자체의 디자인, 기능, 기획, 스토리보드 등 핵심 창작물은 AI를 사용하지 않고 직접 제작하였습니다.

사용 방식
상세페이지 문구는 프로젝트 기획 의도와 핵심 정보를 프롬프트로 입력한 뒤 초안을 생성하고, 이를 직접 검토하여 문장 톤과 세부 표현을 다시 다듬어 완성하였습니다. 리워드 소개 이미지는 실제 굿즈 컨셉(포토카드, 문진, 액자 등)을 설명하는 프롬프트를 입력하여 이미지를 생성하였고, 생성된 이미지 중 프로젝트 분위기에 맞는 것을 선별하여 사용하였습니다.

1. 환불 규정
프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통한 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 다음의 경우 환불을 진행합니다.

후원자가 사진 등 제작에 필요한 정보를 제출하지 않아 리워드 제작이 불가능한 경우
배송 중 파손이 발생했으나 재제작이 어려운 경우
프로젝트 진행이 불가능하다고 판단되어 창작자가 중단을 결정한 경우

2. 프로젝트 성사 후 지연 또는 전달 문제 발생 시 대응
사진 상태에 따른 제작 지연, 후원 수량 증가에 따른 일정 변경, 앱 개발 일정 변경 등이 발생할 경우 지연 사유와 변경된 일정을 프로젝트 업데이트를 통해 투명하게 안내드립니다. 지연이 장기화될 경우 후원자와 개별적으로 소통하여 대체 방안(부분 환불, 대체 리워드 등)을 협의하겠습니다.

3. 배송 중 문제 발생 시 교환/A·S
모든 작품은 표면과 모서리를 보호할 수 있도록 포장하여 발송합니다. 배송 과정에서 파손이 확인되면 사진을 통해 상태를 확인한 후 재제작 또는 교환을 진행하며, 재제작이 필요한 경우 최초 예상 전달일보다 시간이 더 소요될 수 있습니다.

4. 디지털 콘텐츠 리워드의 타인 양도
디지털 감사카드, 엽서 등 디지털 콘텐츠 리워드는 후원자 본인만 이용 가능하며, 타인에게 양도할 수 없습니다.

정성껏 제작하는 과정에서 발생할 수 있는 부분들을 미리 안내드립니다. 본 프로젝트의 포스아트 선물은 후원자가 보내주신 반려동물 사진을 바탕으로 한 개별 주문제작 작품으로, 제작 과정에서 다음과 같은 어려움이 발생할 수 있습니다.

1. 사진 상태에 따른 제작 제한
제출된 사진의 해상도가 낮거나 흔들림이 심한 경우, 얼굴과 주요 특징이 가려진 경우에는 선명한 작품 제작이 어려울 수 있습니다. 제작이 어렵다고 판단되면 후원자에게 다른 사진을 요청드리겠습니다. 다만 적합한 사진 제출이 늦어질 경우, 해당 후원자의 선물 전달 일정도 함께 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

2. 화면과 실물 간 색상·질감 차이
휴대전화나 모니터의 화면 설정, 촬영 환경, 철판 소재와 출력 공정에 따라 화면에서 확인한 이미지와 실제 작품의 색상 및 질감에 차이가 생길 수 있습니다. 반려동물의 특징이 최대한 자연스럽게 표현되도록 보정하고 검수한 후 제작하겠습니다.

3. 후원 수량 증가에 따른 일정 변경
예상보다 많은 후원이 모일 경우 사진 확인, 이미지 보정, 포스아트 제작과 검수에 필요한 기간이 늘어날 수 있습니다. 제작 수량이 계획을 초과하면 후원 순서에 따라 순차적으로 제작하며, 변경된 일정과 진행 상황은 프로젝트 업데이트를 통해 안내하겠습니다.

4. 앱 개발 및 무지개 포인트 제공 일정 변경
마음정원 앱의 개발 과정에서 기능 검수, 앱 심사 또는 기술적인 문제가 발생하면 서비스 공개와 무지개 포인트 지급 일정이 조정될 수 있습니다. 일정이 변경되는 경우 변경 사유와 새로운 제공 일정을 후원자에게 안내드리며, 앱 일정과 무관하게 포스아트 굿즈는 약속된 일정대로 우선 제작·전달해드릴 예정입니다.

5. 배송 중 파손 발생 가능성
모든 작품은 표면과 모서리를 보호할 수 있도록 포장하여 발송합니다. 다만 배송 과정에서 파손이 발생할 가능성이 있으며, 파손이 확인되면 사진을 통해 상태를 확인한 후 재제작 또는 교환을 진행하겠습니다. 재제작이 필요한 경우 최초 예상 전달일보다 시간이 더 소요될 수 있습니다.

프로젝트 진행 중 예상하지 못한 변경 사항이 발생하는 경우, 숨기지 않고 프로젝트 업데이트를 통해 진행 상황과 대응 방법을 안내해드리겠습니다.