신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 종료 후, 즉시 제작이 들어가는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하는 분들께 수수료를 제한 후원금을 환불 해드립니다.
(플랫폼 수수료 : 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
- 모든 문의사항은 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주시기 바랍니다.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
- 제작 일정은 음반 녹음 진행 상황, 그 외 제작 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 변동이 있을 경우 안내 드리겠습니다.
- 도서, 산간 지역은 3,000원의 배송비가 추가됩니다. 후원 시 선택한 가격에 3,000원을 추가로 입력해 주세요.
- 해외 배송일 경우 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하시기 바랍니다.
- 천재지변으로 인해 제작 일정과 출고가 지연될 수 있으며 이슈 발생 시 커뮤니티를 통해 공유드리겠습니다.