신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 10일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022년 6월 5일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
사유의 창-수묵추상과 나의 공간에 이름 선물하기 공통사항
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 원목액자 상품의 경우 작품이 띄워서 표구(본문 사진 참조)되기에 힘을 가하면 파손 될 수 있습니다 이 경우에는 교환 및 AS가 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자가 책임지지 않습니다.
-주문에 의해 작가님들이 창작하시는 선물의 특성상 액자 파손등의 불량품 수령외의 단순 변심등에 의한 교환 및 환불은 불가한점 양지 부탁드립니다.
예상되는 어려움
본 프로젝트의 모든 구성품은 사유와 사색이라는 가치를 담아내기 위해 작가님들과 고민하여 만든 새로운 작품들입니다. 작가님들에게도 새로운 도전이기에 일정을 정하는 논의하며 이를 충분히 감안하여 결정하였으나 한 점 한 점 작업해야 하는 예술작품 특성상 주문량이 저희 예상보다 상당히 많은 경우 제작기간이 최대 7일 내외로 더 소요 될 수 있습니다.
만약 제작기간의 지연으로 인해 공지한 계획과 일정이 달라지면 그 사유가 발생하는 즉시 커뮤니티등을 통해 공지하도록 하겠습니다.