신뢰와 안전
프로젝트 정책
안녕하세요. 'Meet the Village' 팀입니다. 저희 프로젝트에 귀 기울여 주시고, 시간을 할애해 주신 데 대해 진심으로 감사드립니다.
펀딩에 참여해 주신 모든 분들께 감사의 말씀을 드리며, 약속드린 리워드를 정해진 일정에 맞추어 전달하기 위해 최선을 다하겠습니다.
1. 프로젝트 마감 직후, 제작과 배송 절차에 즉각적으로 착수합니다. 이에 따라, 후원금에 대한 단순 변심으로 인한 환불은 불가능함을 양해 부탁드립니다.
2. 예상 배송일로부터 한 달 이상 지연될 경우, 환불을 원하시는 후원자님께는 관련 수수료를 포함한 전액을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 총 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 금액의 3%, 부가세 별도)
3. 리워드 수령을 위한 배송지 정보와 기타 필요한 응답은 프로젝트 마감 후 4월 21일까지 모두 수집됩니다. 이후에 배송지 변경이나 추가 정보 제공이 필요하신 경우, 직접 '창작자에게 문의하기'를 통해 연락해 주시기 바랍니다.
4. 리워드 수령 후 파손이나 불량품 발견 시, 수령일로부터 2일 이내에 교환을 요청하실 수 있습니다. 교환 및 문의 사항은 '창작자에게 문의하기'를 통해 가능합니다.
5. 파손이나 불량품에 대한 교환 비용은 프로젝트 측에서 전적으로 부담합니다. 단, 제품 검사를 위한 포장 개봉 이외의 훼손이 발생한 경우 교환 또는 환불이 제한됩니다.
6. 후원자분이 제공한 배송지 정보에 오류가 있거나, 배송지 변경을 사전에 알리지 않아 발생한 배송 문제에 대해서는 재배송이 불가능합니다.
후원해 주신 모든 분들의 따뜻한 지지에 진심으로 감사드리며, 'Meet the Village' 프로젝트를 성공적으로 진행하여 여러분께 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.
예상되는 어려움
안녕하세요, "Meet the Village" 팀입니다. 프로젝트에 대한 관심과 지지에 깊은 감사를 드립니다. 저희는 후원자 여러분에게 정성을 담아 준비한 리워드의 배송 일정에 변동이 생길 가능성이 있음을 알려드립니다. 만약 일정에 변동이 생기게 된다면, 즉시 후원자 여러분께 상황을 투명하게 공유드리고, 변동된 일정에도 최대한 신속하고 안전한 배송을 위해 노력하겠습니다. 여러분의 이해와 지속적인 지지에 감사드립니다.