MEEBOOK 링바인더 노트 재출시 프로젝트 ESKA

- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송 정보 취합은 2024.08.10에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 선물 변경 또는 수량 변경 등을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.

- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 창작자에게 있습니다.

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불을 원하시는 경우 창작자 메시지를 통하여 환불 사유와 환불계좌를 알려 주시면 환불이 가능합니다.
. 펀딩 성사 후 돌이킬 수 없는 중대한 하자가 발생하여 선물을 전달이 불가능한 상황이 생길 경우, 후원금의 전액 반환 또는 대체 보상 등의 수단을 통하여 보상할 예정입니다.
· 프로젝트 선물 전달이 끝나고 프로젝트의 모든 절차가 끝난 이후에도, 받으신 선물에 문제가 발생한 경우 언제든지 교환 또는 A/S가 가능합니다.

· 선물 전달 일정은 지연되지 않도록 진행할 예정이지만, 예상치 못한 변수로 인해 지연될 경우 사전에 미리 공지 후 일정 조율할 예정입니다. 공지 드린 일정에 모든 후원자 분들께 전달 완료할 수 있도록 최선을 다 하겠습니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동 사항이 있다면 무엇인가요?

ESKA BOARD는 수입 제품입니다. 펀딩을 진행하기 위해 수입사와 재고 및 수급에 대한 약정을 한 상태이긴 하지만 아주 낮은 가능성에 의해 일부 색상의 재고가 부족할 수가 있습니다. 이 경우 프로젝트 업데이트 영역에 공지하고 선물 배송 전 해당 후원자에게 연락하여 변경 요청할 수도 있습니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?