신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
1) 환불 정책: 프로젝트 완료 후 수량에 맞추어 제작이 들어가므로 이후 시점엔 환불이 불가합니다. 프로젝트 마감 전 까지 환불/취소 가능합니다.
2) 교환 정책: 파손 및 불량제품을 받으신 경우, 배송완료일 부터 7일 이내 문의해주시면 확인하여 새 제품으로 무상 교환해드립니다.(배송비 무료)
3 ) 배송 정책: 후원자의 배송지 잘못 기재, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 날 경우. 상품 배송자는 책임이 없습니다.
4) 배송업체 사정이 아닌 상품 배송자의 배송 지연이 1주 이상 늦어질 경우 환불 가능합니다.